Servis nakon prodaje

Osnovne informacije

1. Osigurati besplatne planove izgradnje i instalacije za kupce
2. Proizvod ima jednogodišnju garanciju (ako postoje problemi sa kvalitetom proizvoda, obezbedićemo besplatnu zamenu ili popravku novim proizvodima, a nastali troškovi transporta će snositi kupac)
3. Profesionalno osoblje za korisničku podršku nakon prodaje koje može odgovoriti na pitanja nakon prodaje online 24 sata dnevno.

Politika garancije

Tokom garantnog perioda, kompanija će biti odgovorna za pružanje ograničene garancije za sve probleme sa kvalitetom koji proizilaze iz samog proizvoda pod normalnom upotrebom.

Izuzeci

Sljedeće situacije nisu pokrivene garancijom

1. Kvar ili oštećenje uzrokovano drugim nenormalnim razlozima upotrebe kao što su mrlje ili površinske ogrebotine uzrokovane transportom, utovarom i istovarom, pucanjem, sudarom i upotrebom
2. Neovlašteno rastavljanje, modifikacija ili popravka ili rastavljanje proizvoda od strane tehničkog osoblja koje nije povezano s našom kompanijom ili ovlaštenim servisnim centrima
3. Greške ili oštećenja uzrokovana upotrebom u nespecificiranim radnim okruženjima proizvoda (kao što su visoka ili niska temperatura, prekomjerna vlažnost ili suhoća, velika nadmorska visina, nestabilan napon ili struja, prekomjerni napon nule prema zemlji, itd.)
4. Kvar ili šteta uzrokovana višom silom (poput požara, zemljotresa, itd.)
5. Greške ili štete uzrokovane pogrešnim korištenjem korisnika ili treće strane ili nepravilne instalacije i otklanjanja grešaka
6. Garantni rok za proizvod

Pokriće garancije

širom svijeta